Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Hemes Perf sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre de notre activité :

• 
  Données fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  
• 
  Données liées à la prise de rendez-vous via Calendly, WhatsApp ou par appel.
  
• 
  Données techniques (cookies, statistiques de navigation, outils de mesure d’audience).
  

2. Finalités du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

• 
  Répondre aux demandes de renseignements.
  
• 
  Fixer et gérer des rendez-vous.
  
• 
  Communiquer avec les clients et prospects (informations commerciales, offres promotionnelles).
  
• 
  Établir des statistiques de navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
  

3. Hébergement et stockage des données

Les données sont hébergées et traitées via les services suivants :

• 
  Shopify (hébergement du site).
  
• 
  Gmail (gestion des échanges par email).
  
• 
  WhatsApp (communication directe).
  
• 
  Calendly (organisation des rendez-vous).
  
• 
  Google Analytics, Facebook, outils publicitaires (mesure d’audience et campagnes marketing).
  

4. Durée de conservation

• 
  Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant toute la durée de celle-ci.
  
• 
  Les données à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
  

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires et partenaires nécessaires à notre activité, notamment :

• 
  Fournisseurs de fichiers de reprogrammation moteur (dans le strict cadre de la prestation demandée).
  
• 
  Prestataires techniques mentionnés ci-dessus (Shopify, Google, Facebook, WhatsApp, Calendly, etc.).
  
  Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles.
  

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• 
  Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
  
• 
  Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  
• 
  Droit à la portabilité de vos données.
  

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à :

📧 hemesperf@gmail.com

📞 07 81 13 95 61

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester en conformité avec la législation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.